Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Joka Asiakkaalle
- Tietoturva sekä Toimiluvat Toteutuksessa
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Tarjoukset että Uskollisuusohjelmamme
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
Olemme luoneet avaa sivu sivustomme pelaajia ajatellen, jotka pitävät tärkeänä laatua että valinnanvapautta. Valikoimamme sisältää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat järjestetty selkeisiin kategorioihin sujuvan käytön takaamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat pelintarjoajat, joka takaa vaivattoman elämyksen kaikilla päätelaitteilla.
Hedelmäpelit muodostavat huomattavan osan valikoimastamme, kuitenkin satsaamme yhtä vahvasti klassikkoihin että live-kasinoon. Suomalaiset käyttäjät löytävät luotamme sekä globaaleja suosikkeja että paikallisesti pidettyjä pelejä. Päivitämme pelikirjastoa viikoittain uusilla julkaisuilla, joten tuoretta materiaalia löytyy alati.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | yli 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | yli 380 | Red Tiger, Microgaming | 97.1% |
| Jättipottipelit | yli 85 | Yggdrasil, NetEnt | 94.8% |
Turvallisuus että Lisensointi Käytännössä
Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä noudattamaan ankaria turvallisuus- sekä oikeudenmukaisuusstandardeja, joita tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkien suojauksen tasoa. Kaikki pelimme testataan säännöllisesti itsenäisten auditointiyritysten puolesta, ja RTP-prosentit julkaistaan läpinäkyvästi jokaisen pelin tiedoissa. Vastuullinen pelaaminen on meille tärkeä periaate, ja tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen hallintaan.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
- Talletuslimiittien määrittäminen päivä-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Itsesulku 24 tunnista pysyvään sulkuun
- Peliaika- ja tappiolimiitit henkilökohtaisesti säädettävinä
- Suorat yhteydet Peluuri-organisaatioon että Peluurin neuvontapalveluihin
- Muistutusviestit pelisessioiden aikana
Maksutavat että Nostoprosessit
Ymmärrämme, että nopeat sekä luotettavat maksutapahtumat ovat olennainen osa positiivista pelikokemusta. Siksi olemme integroineet alustaamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisten käyttäjien toiveita. Maksut prosessoidaan välittömästi, ja nostot prosessoidaan keskimäärin 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 1-6h | 50€ / 25 000€ |
Nostojen Käsittely
Nostopyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun vaadittavat tunnistustoimenpiteet on suoritettu. Ensimmäisen noston yhteydessä vaadimme henkilöllisyyden tarkistusta Suomen lainsäädännön mukaisesti. Kyseinen prosessi vie yleensä muutaman tunnin, ja sen jälkeen seuraavat nostot toimivat huomattavasti vikkelämmin.
Bonukset että Kanta-asiakasohjelmamme
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia kuin pitkäaikaisia pelaajia tasapuolisesti. Tervetuliaispakettiimme sisältyy porrastettu bonusrakenne kolmelle ensimmäiselle talletukselle, ja kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa jatkuvia etuja aktiivisille pelaajille. Jokainen bonuksemme sisältävät selkeät ja realistiset kierrätysvaatimukset.
- VIP-tasojen mukaiset viikkopalautukset 5-15% välillä
- Syntymäpäiväbonukset yksilöllisesti räätälöitynä
- Turnaukset viikoittain yhteispalkintopoteilla 10 000€ – 50,000€
- Ilmaispyöräytyksiä uusien pelien julkaisujen yhteydessä
- Nopeammat nostot VIP-jäsenille (alle 12 tuntia)
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukitiimimme on saavutettavissa ympäri vuorokauden suomenkielisellä live-chatilla. Vastauksemme keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensimmäisellä kontaktilla. Sähköpostitse lähetettäviin viesteihin vastaamme viimeistään 12 tunnin kuluessa.
Olemme kehittäneet laajan UKK-osion, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja auttaa käyttäjiä löytämään ratkaisuja itsenäisesti. Sivustomme hakutoiminto löytää nopeasti haluamasi tiedon, ja kaikki tärkeät ohjeet ovat saatavilla myös videoina.
Jatkuva kehitystyömme perustuu pelaajien palautteeseen, jonka keräämme säännöllisesti kyselyiden ja suorien yhteydenottojen kautta. Tavoitteenamme on tarjota sujuva sekä nautinnollinen pelikokemus, jossa suojaus ja asiakastyytyväisyys ovat etusijalla. Tervetuloa kokemaan ero, kun pelaat nettikasinolla, joka todella välittää pelaajistaan.
